Garantie limitée

(version française ci-dessous)

1. Portée et durée de la garantie

Cette garantie limitée s'applique aux nouveaux produits Point 65 Sweden AB achetés au sein de l'Union Européenne auprès d'un revendeur agréé Point 65 Sweden AB. La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pour une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat originale. La durée de la garantie ne redémarre ni ne s'étend suite à des remplacements de pièces, réparations ou échanges de produits effectués pendant la période de garantie. La garantie reste valide pour la durée originale de deux ans à compter de la date d'achat, indépendamment du fait que des pièces aient été échangées ou remplacées.

2. Exclusions

Cette garantie ne couvre pas :

• L'usure normale, la décoloration, les abrasions ou les rayures de surface.
• Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un stockage inapproprié, de modifications non autorisées, de réparations effectuées par soi-même sans autorisation écrite préalable, ou d'accidents.
• Les produits ayant été structurellement altérés ou soumis à des contraintes dépassant les conditions d'utilisation normale.
• Les articles et pièces mobiles nécessitant un entretien régulier ou un remplacement de routine (par exemple, dérives, gouvernails, pédales, sangles à cliquet, sandows, cordes, lignes, ou composants similaires).
• Les dommages causés par une utilisation extrême ou commerciale.

3. Ce que nous ferons

Si votre produit présente un défaut de matériaux ou de fabrication relevant des conditions et du délai de garantie, Point 65 Sweden AB, à sa seule discrétion :

• Réparera le produit sans frais, ou
• Remplacera le produit par un modèle identique ou comparable.

Tout produit réparé ou remplacé peut incorporer des changements de conception ou de spécifications sans obligation de modifier les modèles précédents. Les frais d'expédition du produit vers et depuis un centre de service désigné ne sont pas couverts par cette garantie.

4. Comment faire une réclamation au titre de la garantie

Si votre produit Point 65 présente un défaut de fabrication et que vous pensez qu'il pourrait être couvert par cette garantie, vous devez déposer votre réclamation auprès du point d'achat (c'est-à-dire le revendeur agréé Point 65 Sweden AB auprès duquel vous avez acheté le produit). Votre réclamation de garantie doit inclure les informations suivantes :

1. Copie du reçu d'achat : Une copie claire du reçu de vente original, de la facture ou de toute autre preuve d'achat d'un revendeur agréé Point 65 Sweden AB. Ou le numéro de commande Point 65.
2. Numéro de série, si applicable (les kayaks ont toujours des numéros de série et peuvent être trouvés à l'arrière sur le côté au-dessus de la ligne de flottaison).
3. Description du défaut/problème : Une explication détaillée du problème rencontré.
4. Images détaillées du problème : Des photographies rapprochées montrant clairement le défaut ou la zone défectueuse.
5. Images de l'article entier : Des images claires du produit, de l'avant et de l'arrière, afin que l'article puisse être identifié et évalué dans son ensemble.
6. Description des circonstances : Un compte rendu de la manière et des conditions dans lesquelles le problème a été découvert.

Si l'achat a été effectué directement sur point65.com :

Veuillez envoyer toutes les informations ci-dessus (numéro de commande, images et descriptions) par e-mail à warranty@point65.com. Notre équipe du service client vous répondra avec des instructions supplémentaires.

5. Réparations hors garantie

Si le défaut ou le dommage n'est pas couvert par cette garantie (par exemple, usure normale, mauvaise utilisation, réparations non autorisées), Point 65 Sweden AB ou un centre de service agréé fournira un devis pour les réparations. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser ces frais.

6. Limitations et clauses de non-responsabilité

• Dans la mesure permise par la loi applicable, cette garantie limitée est la seule et unique garantie fournie par Point 65 Sweden AB.
• Aucune autre garantie, expresse ou implicite – y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier – n'est accordée par Point 65 Sweden AB.
• Point 65 Sweden AB, ses propriétaires, employés, représentants ou agents ne seront pas tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, les blessures corporelles, les pertes de profits ou les pertes d'usage, découlant de ou liés à l'utilisation ou à l'incapacité d'utiliser le produit.
• En cas de divergence entre les documents de garantie imprimés et les conditions de garantie en ligne actuelles, la version en ligne sur www.point65.com prévaudra.

7. Vos droits légaux

Cette garantie n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur en vertu des lois applicables de l'Union européenne ou des lois nationales. Vous pourriez avoir des droits légaux supplémentaires au-delà de ceux énoncés ici, et ces droits ne sont ni limités ni remplacés par cette garantie.

Point 65 Sweden AB se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis. Toute modification sera publiée en ligne et s'appliquera aux achats effectués après la date de modification.