CONDITIONS DE LA GARANTIE
CONDITIONS DE GARANTIE
Ces conditions de garantie s'appliquent aux kayaks achetés à partir de 2013. Pour les conditions de garantie antérieures, veuillez contacter Point 65 Sweden AB.
ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE
1. Applicabilité
Cette garantie s'applique à la vente de kayaks neufs avec l'équipement fixe inclus dans le kayak. La garantie s'applique à l'acheteur ainsi qu'à toute personne ayant acquis légalement le kayak auprès de celui-ci. La période de garantie pour la coque et le pont du kayak est de 2 ans à compter de la date de livraison. La période de garantie pour l'équipement fixe tel que les pédales, les raccords, le gouvernail, la dérive, les supports de raccords et le dossier est de 1 an à compter de la date de livraison.
2. Responsabilité du fabricant
Le fabricant s'engage à remédier gratuitement aux défauts du kayak qui existaient au moment de la livraison. Le point 5 ci-dessous indique ce qui constitue un défaut. La réparation doit être effectuée dans un délai raisonnable à compter de la réclamation de l'acheteur en raison du défaut et de la mise à disposition du kayak au fabricant. Ce qui constitue un délai raisonnable doit être évalué principalement en tenant compte des besoins de l'acheteur en matière de kayak, de la nature et de l'étendue du défaut, de la difficulté à établir le défaut, de la disponibilité des matériaux, des accessoires et des pièces de rechange, et de la capacité de l'atelier disponible. Le fabricant n'est responsable que si l'acheteur l'informe du défaut dans un délai raisonnable, normalement 14 jours, à compter de la découverte du défaut. La réclamation de l'acheteur doit inclure une copie du reçu d'achat, le numéro de série du kayak, le nom du modèle, la version, la couleur, une description détaillée de la nature du défaut et la date de découverte du défaut, des photographies du défaut et un rapport écrit sur les circonstances dans lesquelles le défaut est survenu.
3. Droit de l'acheteur si le défaut n'est pas dûment réparé par le fabricant
Si le défaut n'est pas dûment réparé par le fabricant conformément au point 2 ci-dessus, l'acheteur a le droit d'échanger le produit contre un nouveau produit.
4. Risque et coût du transport
Pour la réparation des défauts, l'acheteur doit, à ses propres risques et frais, envoyer le kayak défectueux au fabricant ou à un atelier désigné par le fabricant et récupérer le kayak après la réparation.
5. Défauts
Un défaut constitue, selon une évaluation professionnelle, des écarts par rapport à la norme normale, ainsi que des écarts par rapport aux informations du fabricant telles que définies à l'article 7 de la loi sur la protection des consommateurs. Les imperfections du kayak qui peuvent être corrigées par un entretien après la livraison ne sont pas considérées comme des écarts par rapport à la norme normale. Un tel entretien doit être effectué dès que possible après une demande spéciale du client. Les imperfections survenues en raison d'une utilisation plus intensive ou différente du kayak que l'usage individuel habituel, comme la location et la compétition, ne sont pas non plus considérées comme des défauts. Il n'y a pas de défaut si le fabricant démontre que le kayak est devenu défectueux en raison d'un accident ou d'autres circonstances imputables à l'acheteur. Une telle circonstance peut être que le kayak n'a pas été entretenu ou utilisé avec un soin normal ou que des mesures inappropriées ont été prises avec le kayak. D'autres exemples peuvent être que l'acheteur a soumis le kayak à une contrainte anormale, par exemple une intervention non autorisée, un montage incorrect ou une réparation incorrecte effectuée par une personne autre que le fabricant. Les poignées de levage du kayak ne sont adaptées qu'au levage d'un kayak non chargé. Par conséquent, la garantie ne s'applique pas si des dommages surviennent autour de la fixation de la poignée lors du levage d'un kayak rempli d'eau ou chargé. Le fabricant n'est pas responsable de l'usure normale des pièces d'usure ou de l'usure normale ou de l'entretien négligé.
6. Limitation de responsabilité
La responsabilité du fabricant est limitée à ce qui a été indiqué ci-dessus. L'acheteur ne peut pas invoquer d'autres recours que ceux indiqués ci-dessus et n'a pas droit à une indemnisation au-delà de ce qui est indiqué au point 3 et n'a pas droit à une indemnisation pour les dommages corporels, les pertes financières ou les dommages à d'autres biens que le kayak.
7. Litige
Les parties doivent d'abord tenter de résoudre tout litige concernant l'interprétation ou l'application de ces dispositions par accord. Si les parties ne parviennent pas à un accord, le litige peut être soumis au Conseil général des plaintes dans la mesure où le Conseil est compétent.