Limited Warranty

Point 65 Limited Factory Warranty (ENG)

(version på Svenska följer nedan)

1. Scope and Duration of the Warranty

This Limited Warranty applies to new Point 65 Sweden AB products purchased within the European Union from an authorized Point 65 Sweden AB reseller. The warranty covers defects in materials and workmanship under normal use and conditions for a period of two (2) years from the original date of purchase. The warranty duration does not reset or extend due to any parts replacements, repairs, or product exchanges made within the warranty period. The warranty remains valid for the original two-year term from the date of purchase, regardless of whether any parts have been exchanged or replaced.

2. Exclusions

This warranty does not cover:

  • Normal wear and tear, fading, abrasions, or surface scratches.
  • Damage resulting from misuse, neglect, improper storage, unauthorized modifications, self-performed repairs without prior written authorization, or accidents.
  • Products that have been structurally altered or subjected to stress beyond normal usage conditions.
  • Items and moving parts that require regular maintenance or routine replacement (e.g., skegs, rudders, pedals, ratchet straps, bungee cords, cords, lines, or similar components).
  • Damage caused by extreme or commercial use.

3. What We Will Do

If your product has a defect in materials or workmanship that falls within the warranty conditions and timeframe, Point 65 Sweden AB will, at its sole discretion:

  • Repair the product at no charge, or
  • Replace the product with the same or a comparable model.

Any repaired or replaced product may incorporate changes in design or specification without any obligation to retrofit previous models. Costs for shipping the product to and from a designated service location are not covered by this warranty.

4. How to Make a Warranty Claim

If your Point 65 product has a factory defect and you believe it may be covered under this warranty, you must initiate your claim with the point of purchase (i.e., the authorized Point 65 Sweden AB reseller from whom you bought the product). Your warranty claim should include the following information:

  1. Copy of Purchase Receipt: A clear copy of the original sales receipt, invoice, or other proof of purchase from an authorized Point 65 Sweden AB reseller. Or Point 65 order number.
  2. Serial number if applicable (kayaks always have serial numbers and can be found at the stern on the side above the waterline)
  3. Description of the Fault/Issue: A detailed explanation of the problem encountered.
  4. Detailed Images of the Issue: Close-up photographs clearly showing the defect or faulty area.
  5. Images of the Entire Item: Clear images of the product, front and back, so that the item can be identified and assessed as a whole.
  6. Description of the Circumstances: An account of how and under what conditions the issue was discovered.

If the purchase was made directly from point65.com:

Please send all of the above information (order number, images, and descriptions) via email to warranty@point65.com. Our customer service team will respond with further instructions.

5. Out-of-Warranty Repairs

If the defect or damage is not covered by this warranty (e.g., normal wear and tear, misuse, unauthorized repairs), Point 65 Sweden AB or an authorized service center will provide a cost estimate for repairs. You may choose to accept or decline these charges.


6. Limitations and Disclaimers

  • To the extent permissible under applicable law, this Limited Warranty is the sole and exclusive warranty provided by Point 65 Sweden AB.
  • No other warranties, express or implied—including but not limited to warranties of merchantability or fitness for a particular purpose—are made by Point 65 Sweden AB.
  • Point 65 Sweden AB, its owners, employees, representatives, or agents shall not be liable for any direct, indirect, incidental, or consequential damages, including but not limited to personal injury, lost profits, or loss of use, arising from or related to the use or inability to use the product.
  • In the event of any discrepancy between printed warranty materials and the current online warranty terms, the online version at www.point65.com shall prevail.

7. Your Legal Rights

This warranty does not affect your statutory rights as a consumer under applicable European Union or national laws. You may have additional legal rights beyond those stated here, and those rights are not limited or replaced by this warranty.

Point 65 Sweden AB reserves the right to modify these terms without prior notice. Any changes will be posted online and will apply to purchases made after the date of modification.

Point 65 Fabriksgaranti (SE)

1. Garantins Omfattning och Varaktighet

Garanti gäller för nya Point 65 Sweden AB-produkter som köpts inom Europeiska unionen från en auktoriserad återförsäljare av Point 65 Sweden AB. Garantin omfattar material- och tillverkningsfel vid normal användning och under normala förhållanden i två (2) år räknat från det ursprungliga inköpsdatumet. Garantitiden förlängs eller förnyas inte på grund av eventuella reservdelsbyten, reparationer eller produktutbyten som görs under garantitiden. Garantin förblir giltig under den ursprungliga tvåårsperioden från inköpsdatumet, oavsett om delar har bytts ut.

2. Undantag

Denna garanti täcker inte:

  • Normalt slitage, blekning, nötning eller ytliga repor.
  • Skador orsakade av felaktig användning, försummelse, felaktig förvaring, obehöriga modifieringar, reparationer utförda av köparen utan skriftligt godkännande, eller olyckor.
  • Produkter som har förändrats strukturellt eller utsatts för påfrestningar utöver normala användningsförhållanden.
  • Delar och rörliga komponenter som kräver regelbunden service eller rutinmässiga byten (t.ex. skäddor, roder, pedaler, spännband, gummilinor, linor eller liknande).
  • Skador orsakade av extrem eller kommersiell användning.

3. Åtgärder

Om din produkt uppvisar ett material- eller tillverkningsfel som omfattas av garantin inom garantitiden, kommer Point 65 Sweden AB, efter eget gottfinnande, att:

  • Reparera produkten utan kostnad, eller
  • Ersätta produkten med samma eller en likvärdig modell.


Reparerade eller utbytta produkter kan innehålla design- eller konstruktionsändringar utan skyldighet att uppgradera tidigare modeller. Kostnader för frakt av produkten till och från en angiven serviceplats omfattas inte av garantin.

4. Att registrera ett Garantikrav/Reklamation

Om din Point 65-produkt har ett fabrikationsfel och du anser att det kan omfattas av garantin, ska du göra ditt garantikrav hos inköpsstället (dvs. den auktoriserade Point 65 Sweden AB-återförsäljare där du köpte produkten). Garantikravet ska inkludera följande:

  1. Kopia på inköpskvitto: En tydlig kopia av det ursprungliga kvittot, fakturan eller annat inköpsbevis från en auktoriserad återförsäljare. Eller Point 65 ordernummer.
  2. Serienummer på varan om sådant finns (kajaker har alltid serienummer)
  3. Beskrivning av felet: En detaljerad förklaring av det uppkomna problemet.
  4. Detaljerade bilder av felet: Närbilder som tydligt visar defekten eller det felaktiga området.
  5. Bilder på hela produkten: Tydliga bilder av produkten framifrån och bakifrån, så att produkten kan identifieras i sin helhet.
  6. Beskrivning av omständigheterna: En redogörelse för hur och under vilka förhållanden problemet upptäcktes.

Om köpet gjordes direkt från point65.com:

Skicka all ovanstående information (ordernummer, bilder och beskrivningar) via e-post till warranty@point65.com. Vår kundtjänst svarar då med vidare instruktioner.

5. Reparationer Utanför Garantin

Om felet eller skadan inte täcks av garantin (t.ex. normalt slitage, felaktig användning, obehöriga reparationer) kommer Point 65 Sweden AB eller ett auktoriserat servicecenter att ge ett kostnadsförslag för reparationerna. Du kan välja att acceptera eller avböja dessa kostnader.

6. Begränsningar och Ansvarsfriskrivningar

  • I den mån det är tillåtet enligt gällande lag är denna garanti den enda och exklusiva garantin som tillhandahålls av Point 65 Sweden AB.
  • Inga andra garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda – inklusive men inte begränsat till garantier avseende säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål – lämnas av Point 65 Sweden AB.
  • Point 65 Sweden AB, dess ägare, anställda, representanter eller ombud ska inte hållas ansvariga för några direkta, indirekta, tillfälliga eller följdskador, inklusive men inte begränsat till personskador, förlorad vinst eller förlust av användning, som uppstår på grund av eller i samband med användning eller oförmåga att använda produkten.
  • Vid eventuella skillnader mellan tryckta garantivillkor och de aktuella villkoren som finns online ska den onlinepublicerade versionen på www.point65.com gälla.

7. Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)

Denna garanti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt gällande EU-lagstiftning eller nationell lag. Du kan ha ytterligare lagliga rättigheter utöver dem som anges här, och dessa rättigheter begränsas eller ersätts inte av denna garanti. Om du anser att dina rättigheter inte har tillgodosetts kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för en opartisk prövning.

Point 65 Sweden AB förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor utan föregående meddelande. Eventuella ändringar kommer att publiceras online och gäller för köp som görs efter det datum då ändringen trätt i kraft.